（记者 李如艺 见习记者 解宁）“我忘带钥匙是无心之举，遇到的开锁师傅才是套路满满。”近来，青岛市黄岛区福来社区A区的李先生向信网(热线）反映，自己在美团借题发挥上一家叫优速达开锁服务中心（以下简称“优速达”）下单上门开锁服务，可是新锁替换居然整整花费了2698元。信网在采访中了解到，李先生与商家洽谈退款未果，美团借题发挥提出乐意补偿他100元，并表明商家假如遭到商场监督办理局的处分后或许就不会退钱了。

  9月29日晚上，李先生回家时发现了自己把钥匙锁在了屋里，情急之下在美团上找了一家名为优速达的商家。“师傅上门看了看说门锁为‘超C级’，需求破坏性撤除，再装置同类型新锁，整体要600元左右。”李先生告知信网，在装置前，他曾多次问询拆锁再装置需求花多少钱，可是对方只说夜间上门装置费用会贵一点，称“超C级”锁比其他锁贵一点，并没有阐明详细的价格。

  “大约过了半个小时左右，师傅就列了张明细让我交钱，其间把手500元、锁芯698元，锁体200元、开锁费900元、夜间服务费200元、装置费200元，一共2698元。”这份高价的开锁费着实让李先生吃了一惊，但由于当天太晚，李先生也不想耽误时间，就扫了开锁师傅的个人收款码付了钱。可过后李先生越想越不对劲，“整个开锁、换锁进程都没有明码标价，钱也是直接进了师傅自己的口袋，并没有给我联络商家。”10月1日，李先生联络了美团上的优速达，要求交还2000元，商家没有赞同。之后经过美团客服的介入，优速达赞同退款490元，明显美团再补偿100元，但李先生没有赞同。

  现在，美团借题发挥上现已查找不到优速达这一商户，但经过李先生供给的联络方式，商家证明接过李先生这一单，也的确存在胶葛。“上门开锁的不是咱们的职工，我就是在网上接单的，有人下单我就联络了解的师傅上门，详细开锁收多少钱，都是上门之后再定，咱们收取30%作为介绍费。”依照商家的说法，顾客相当于在美团上找了一家开锁中介，中介将详细事务外包了出去，收费多少全凭开锁师傅一张嘴，并没清晰的价格公示和办理。

  现在信网翻开美团页面查询后发现，许多开锁公司标的价格都只要几十块钱，但依据谈论反应来看，开锁后实践花费价格要高于标价几倍。明显，一些商家还会在产品概况中阐明这样的价格并非终究的开锁费用，详细多少还得依据实在的状况确认。

  信网就这一状况咨询美团商户服务部的客服人员，对方表明，现在关于商户在线上定价方面借题发挥不会介入，可是假如是借题发挥线上约好价格，后期呈现较大变化，借题发挥会予以介入。可是假如是线下买卖，借题发挥无权干与，但接到投诉后会联络两边予以和谐处理。

  信网将李先生家的门锁相片发给其他的开锁师傅，“这个锁的确很杂乱，光开锁得两三百，假如要换全套大约需求700元。再加上夜间上门的服务费，一共得需求1000元左右。”关于李先生付出的将近2700元费用，同行也以为价格有些过高。

  ⻘岛市网络胶葛⼈民调解委员会AI调解员给出主张，假如开锁公司在供给服务时成心夸张或隐秘费用，导致顾客付出了远超合理规模的费用，这或许构成《中华人民共和国顾客权益保护法》所述的诈骗行为。在这种状况下，顾客能够精确的经过该法第五十五条要求添加补偿，即返还多收的费用并或许取得额定的补偿，顾客能够向当地顾客协会投诉或直接向人民法院提起诉讼。